天长市人民检察院坚持“立检为公、执法为民”的宗旨，通过建立文明接访机制，着力提升信访接待水平。以接访人员要接待热心、思想交流真心、解决问题诚心的“三心”和对来访人员讲证据、讲法律、讲程序、讲政策、讲情理、讲方法的“六讲”为工作要求，把问题处理在首办环节、把矛盾化解在萌芽状态，切实保障人民群众的控告举报权利，取得良好效果。
接访中，控申科工作人员秉持“三心”、“六讲”的工作要求，与来访人进行交流，认真听取来访人诉求，仔细审查相关证据材料，详细了解案件情况，耐心进行释法说理，对案件的初查情况给申请人做了及时反馈，切实维护好公民的合法权益，消除不利稳定的因素。
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